料金・契約

ビッグローブ光を契約した、あるいは乗り換えを検討している段階で「家のWi-Fiが遅い」「部屋の隅で電波が切れる」といった不満を感じると、すぐにメッシュWi-Fiの導入を考えがちです。しかし、機器を追加する前に確認すべきポイントを飛ばしてしまうと、せっかく投資しても期待した効果が得られ...

ビッグローブ光の工事連絡が遅れている場合、多くのケースでは「申し込みから1～2週間程度でSMSが届く」というのが公式の目安です。しかし、実際には引っ越しシーズンやNTT側の工事混雑によって、さらに時間がかかることも珍しくありません。連絡が来ないまま待ち続けると、在宅勤務やオンライン授...

ビッグローブ光でIPv6オプションを申し込んだのに速度が変わらない、あるいは設定が反映されているか分からないという声は少なくありません。結論から言えば、IPv6が有効にならない原因は「ルーターの対応状況」「事業者側の申し込み完了」「集合住宅の配線方式」の3つに大別できます。この記事で...

GMOとくとくBB光を契約したものの「部屋の隅では電波が弱い」「思ったより速度が出ない」と感じるケースは少なくありません。しかし、いきなり高価なルーターを買い替えたり中継機を追加する前に、置き場所の見直しや設定確認だけで大きく改善する可能性があります。この記事では、契約前後の通信トラ...

契約後に「思っていたより速度が出ない」と感じるトラブルの多くは、マンションの配線方式と室内環境の見落としに原因があります。GMOとくとくBB光は月額3,773円という料金の安さが魅力ですが、建物の設備によって最大速度が100Mbps〜1Gbpsまで変わるため、申し込み前に自分の住まい...

楽天ひかりから他社回線への乗り換えを検討するとき、月額料金の安さだけで飛びついてしまうと、工事費の残債や契約解除料（いわゆる違約金）が後から重くのしかかり、結果的に損をしてしまうケースが少なくありません。特に「更新月」や「事業者変更」の仕組みを正しく理解していないと、想定外の出費が発...

在宅勤務中のオンライン会議で音声や映像が途切れると、仕事の評価やストレスに直結します。楽天ひかりに限らず、光回線の契約直後や乗り換え後に「会議だけ不安定」と感じるケースは少なくありません。しかし、原因の多くは回線そのものの品質ではなく、設定や機器、利用環境に潜んでいます。この記事では...

「工事不要ですぐ使える」という手軽さに惹かれてホームルーターを検討しているものの、家族みんなで動画を見たり、オンライン会議をしたりするときに速度が足りるのか不安――そんな悩みを抱えている人は少なくありません。この記事では、ソフトバンク光とSoftBankAirを中心に、固定回線とホー...

対戦ゲームで発生するラグやパケットロスは、速度表示の数字だけでは原因を特定できず、契約前後の見落としが後悔につながるケースが少なくありません。ソフトバンク光自体はゲームに向く光回線ですが、IPv6オプションの未契約、Wi-Fi接続への過信、集合住宅の配線方式の確認不足など、いくつかの...

夜だけ遅いと感じたときの判断基準ソフトバンク光を使っていて、特に夜の時間帯だけ動画が止まったり、オンライン会議の音声が途切れたりすると、回線そのものに問題があるのではないかと不安になるものです。しかし、夜間の速度低下はソフトバンク光に限った現象ではなく、光回線全般で起こりうる混雑が主...