回線侍編集部

ビッグローブ光を契約した、あるいは乗り換えを検討している段階で「家のWi-Fiが遅い」「部屋の隅で電波が切れる」といった不満を感じると、すぐにメッシュWi-Fiの導入を考えがちです。しかし、機器を追加する前に確認すべきポイントを飛ばしてしまうと、せっかく投資しても期待した効果が得られ...

ビッグローブ光の固定回線とホームルーター、どちらを選ぶかで迷ったときは、「家族全員が同時に何をするか」と「住居の通信環境」の2つを軸に考えると失敗が減らせます。工事不要の手軽さに惹かれてホームルーターを契約したものの、実際に使い始めると動画が止まる、オンライン会議が途切れるといったト...

ビッグローブ光の解約や乗り換えを考えるとき、最も気になるのは「違約金や工事費の残債で損をしないか」という点です。結論から言えば、更新月を狙って解約するか、乗り換え先のキャッシュバックで実質負担を相殺する方法を取れば、余計な出費を大幅に減らせます。ただし、解約月の締め日やレンタル機器の...

ビッグローブ光の工事連絡が遅れている場合、多くのケースでは「申し込みから1～2週間程度でSMSが届く」というのが公式の目安です。しかし、実際には引っ越しシーズンやNTT側の工事混雑によって、さらに時間がかかることも珍しくありません。連絡が来ないまま待ち続けると、在宅勤務やオンライン授...

ビッグローブ光でオンラインゲームをプレイする際、ラグの原因は回線そのものよりも、契約前後の確認不足や宅内環境にあるケースが大半です。実際のユーザー実測値では、平均Ping値は17～18ms台、下り速度は240～309Mbpsと、対戦ゲームに必要な基準を十分に満たしています。それでもラ...

在宅勤務中のオンライン会議が突然途切れたり、音声がロボットのように乱れたりするトラブルは、原因の切り分けが何より重要です。ビッグローブ光に限らず、光回線で「会議だけ不安定」という場合、多くは回線そのものより、自宅内のネットワーク機器や端末、あるいは集合住宅の配線方式に理由が潜んでいま...

ビッグローブ光でIPv6オプションを申し込んだのに速度が変わらない、あるいは設定が反映されているか分からないという声は少なくありません。結論から言えば、IPv6が有効にならない原因は「ルーターの対応状況」「事業者側の申し込み完了」「集合住宅の配線方式」の3つに大別できます。この記事で...

夜になるとビッグローブ光の速度が急に落ち、動画会議や配信が止まってしまう。この症状に悩まされ、回線の乗り換えを検討している方も多いだろう。しかし、すぐに解約を決める前に、まずは原因を切り分け、自宅の環境で改善できることがないか確認することが肝心だ。多くの場合、原因は回線そのものではな...